Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товари, що не підлягають поверненню або обміну: Колготки, панчохи, нижня білизна (включно з безшовною) не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства, якщо товар належної якості. Винятком є випадки, коли товар має виробничий брак або не відповідає замовленій моделі (розмір, колір, фасон тощо). Умови повернення та обміну одягу та лосин: Одяг та лосини підлягають обміну або поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, а також усі ярлики. Якщо товар має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам, повернення чи обмін можливий після огляду товару нашим менеджером. Процедура повернення: Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до менеджера, який контактував з вами під час уточнення замовлення. Менеджер надасть детальну інструкцію щодо подальших дій. Рішення спірних питань: У разі виникнення спірних ситуацій або необхідності додаткових консультацій ви можете звернутися до нашої служби підтримки через зазначені на сайті контакти або безпосередньо до менеджера, який зв'язувався з вами під час оформлення замовлення. Ці умови спрямовані на забезпечення комфорту та прозорості процесу обміну та повернення товарів для наших клієнтів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.