Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары, не подлежащие возврату или обмену: Колготки, чулки, нижнее белье (включая бесшовное) не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством, если товар надлежащего качества. Исключают случаи, когда товар имеет производственный брак или не соответствует заказанной модели (размер, цвет, фасон и т.п.). Условия возврата и обмена одежды и лосин: Одежда и лосины подлежат обмену или возврату в течение 14 календарных дней с момента получения товара, при условии, что товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, упаковку, а также все ярлыки. Если товар имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, возврат или обмен возможен после осмотра товара нашим менеджером. Процедура возврата: Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться к менеджеру, контактировавшему с вами при уточнении заказа. Менеджер предоставит подробную инструкцию по дальнейшим действиям. Решение спорных вопросов: В случае возникновения спорных ситуаций или необходимости дополнительных консультаций вы можете обратиться в нашу службу поддержки через указанные на сайте контакты или непосредственно менеджера, который связывался с вами при оформлении заказа. Эти условия направлены на обеспечение комфорта и прозрачности процесса обмена и возврата товаров для наших клиентов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.